Надежда спросил 6 лет назад
Добрый день. Подскажите как мне перевести маму из маленького города где мало что предусмотрено для инвалидов она у меня с 1 группой. в городе нет высокой платформы для посадки. к кому нужно обратиться?
1 ответ
Администратор Админ. ответил 6 лет назад
- Вам необходимо позвонить в Центр содействия мобильности ОАО “РЖД”, который обеспечивает информацией об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте пассажирам с ограниченными физическими возможностями, принимает заявки на оказание ситуационной помощи на вокзалах пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения, а также резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования. Обслуживание ведется по телефону 8-800-510-11-11 в круглосуточном режиме без выходных дней. Звонить лучше за 60 (45) дней до необходимой даты отправления. Обязательно укажите , что нужна помощь в погрузке инвалида.
- Вы можете обратится к начальнику ЖД вокзала с заявлением-просьбой о включении в состав поезда специального вагона для инвалидов и с заявкой о ситуационной помощи при посадке. Руководство рассмотрит возможность прицепления специального вагона в необходимом направлении и сообщит Вам где и когда можно будет приобрести билет. Если такой возможности не будет, то оно в любом случае обязано Вам сообщить об отсутствии специального Вагона и предложить свою помощь при посадке инвалида. За 3 суток до отъезда нужно напомнить начальнику вокзала о присутствии инвалида в поезде и помощи в погрузке (осуществляется бесплатно).
- Вы можете воспользоваться платными услугами по междугородним перевозкам по телефону 8-800-200-12-94 по России, Европе и СНГ.
Ваш ответ
